|
|
Возврат и гарантия
Условия возврата товара, приобретенного в интернет-магазине «Палитра» в Костроме, регулируются ст.26.1. «Дистанционный способ продажи товара» Закона «О защите прав потребителей».
Покупатель имеет право аннулировать свой заказ в любое время до его получения, а также в срок, не превышающий 14 календарных дней с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен при условиях сохранности товарного вида, потребительских свойств и наличии документа, подтверждающего покупку товара именно в нашем интернет-магазине.
В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров (утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55), лакокрасочная продукция (клеи, лаки, краски и т.п.), не подлежат возврату или обмену. К этому списку относятся также:
- текстильные товары, кабельная продукция (шнуры, провода), строительные и отделочные материалы (ковровые покрытия, линолеум, пленка и т.п.), продаваемые по метражу;
- дезинфицирующие средства и средства для борьбы с насекомыми и грызунами;
- химические вещества и изделия из них, предназначенные для ремонта и отделочных работ в бытовых условиях, пестициды и агрохимикаты.
Как вернуть краску в магазин?
В нашем онлайн-магазине можно приобрести краски всех видов, а также инструменты, различные комплектующие, для дома и дачи. Конечно, выбирая товар по интернет-каталогу, покупатели несут определенные риски. И нужно быть готовым к тому, что цвета на картинке не всегда соответствуют реальности. Поэтому клиентам многих других интернет-магазинов красок приходится соглашаться с тем, что «Претензии по цвету краски не принимаются».
Интернет-магазин «Палитра» уважает выбор своих Клиентов, поэтому в ряде случаев, мы готовы осуществить возврат либо обмен краски, а также другой лакокрасочной продукции, приобретенной у нас.
При доставке товара курьером либо получении его путем самовывоза со склада в Костроме, Клиент может отказаться от товара до передачи средств на его оплату курьеру либо менеджеру магазина даже в том случае, если его цвет не соответствует заявленному в интернет-каталоге.
Возврат и обмен краски возможен только при соблюдении следующих условий:- Упаковка не нарушена, краску не вскрывали (реальный цвет лакокрасочных изделий можно определить по тестовой капле, нанесенной на крышку).
- Товар не имеет индивидуально-определенных свойств, т.е. не получен путем колеровки и не привезен «под заказ».
Возврат стоимости товара.
При оплате товара наличными при получении, Клиент на месте оформляет отказ от заказа и оплачивает только стоимость доставки, если таковая имела место. Если Клиент оплачивает заказ по безналичному расчету, то, в случае отказа от товара при получении, Клиенту необходимо написать заявление на возврат. Уплаченные ранее средства будут возвращены за вычетом расходов на доставку, если таковые имели место.
Условия возврата товара для оптовых клиентов определяются в индивидуальном порядке менеджерами интернет-магазина.