Возврат и гарантия
Покупатель имеет право аннулировать свой заказ в любое время до его получения, а также в срок, не превышающий 14 календарных дней с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен при условиях сохранности товарного вида, потребительских свойств и наличии документа, подтверждающего покупку товара именно в нашем интернет-магазине.
В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров (утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55), лакокрасочная продукция (клеи, лаки, краски и т.п.), не подлежат возврату или обмену. К этому списку относятся также:
- текстильные товары, кабельная продукция (шнуры, провода), строительные и отделочные материалы (ковровые покрытия, линолеум, пленка и т.п.), продаваемые по метражу;
- дезинфицирующие средства и средства для борьбы с насекомыми и грызунами;
- химические вещества и изделия из них, предназначенные для ремонта и отделочных работ в бытовых условиях, пестициды и агрохимикаты.
Как вернуть краску в магазин?
В нашем онлайн-магазине можно приобрести краски всех видов, а также инструменты, различные комплектующие, для дома и дачи. Конечно, выбирая товар по интернет-каталогу, покупатели несут определенные риски. И нужно быть готовым к тому, что цвета на картинке не всегда соответствуют реальности. Поэтому клиентам многих других интернет-магазинов красок приходится соглашаться с тем, что «Претензии по цвету краски не принимаются».
Интернет-магазин «Палитра» уважает выбор своих Клиентов, поэтому в ряде случаев, мы готовы осуществить возврат либо обмен краски, а также другой лакокрасочной продукции, приобретенной у нас.
При доставке товара курьером, либо получении его путем самовывоза со склада в Костроме, клиент может отказаться от товара до передачи средств на его оплату курьеру, либо менеджеру магазина, даже в том случае, если его цвет не соответствует заявленному в интернет-каталоге.
Возврат и обмен краски возможен только при соблюдении следующих условий:
- Упаковка не нарушена, краску не вскрывали (реальный цвет лакокрасочных изделий можно определить по тестовой капле, нанесенной на крышку).
- Товар не имеет индивидуально-определенных свойств, т.е. не получен путем колеровки и не привезен «под заказ».
Возврат стоимости товара.
Условия возврата товара для оптовых клиентов определяются в индивидуальном порядке менеджерами интернет-магазина.